background
anda disini: Home > Articles > Behavioral Event Interview

Behavioral Event Interview

Behavioral Event Interview adalah teknik wawancara yang terstruktur dan bersifat menggali untuk mencari, mengumpulkan dan menguji setiap bukti tentang kompetensi seseorang berdasarkan prinsip :

  • Kinerja masa lalu merupakan indikator terbaik untuk menilai apakah seseorang memiliki kompetensi yang dibutuhkan.
  • Perilaku masa lalumerupakan indikator terbaik untuk memprediksi perilaku yang menghasilkan kinerja di masa datang.
Bukti perilaku yang diperoleh dalam BEI harus memenuhi STAR :
  • Situation (situasi)
  • Task (tugas, tanggung jawab)
  • Action(Tindakan)
  • Result (Hasil tindakan)
Fokus pertanyaan dalam BEI :
  • Apa situasi yang melatar belakangi,mengapa ia melakukan tidakan tertentu?
  • Apa peran dan tanggung jawabnya  dalam konteks cerita tersebut?
  • Siapa saja yang terlibat?
  • Apa yang ia lakukan?
  • Apa hasilnya? / apa yang terjadi setelah itu?
  • Apa yang ia rasakan pada saat melakukan itu atau setelahnya?
 
Pedoman wawancara dengan menggunakan BEI :
 
Persiapan
  • Atur waktu dan tempat se-private mungkin.
  • Pelajari semua bahan terkait Assessee.
  • Catat pekerjaan Assessee yang penting untuk ditanyakan lebih lanjut.
  • Periksa daftar competency, pelajari definisi, dan tindakan-tindakan pokok dari tiap target competency.
  • Siapkan daftar pertanyaan yang dapat menggali tiap target kompetensi.
  • Siapkan catatan dan alat rekam (bila diperlukan).
Pembukaan
  • Sapa Assessee, berikan nama dan jabatan / posisiAnda.
  • Ucapkan terima kasih atas kehadirannya.
  • Uraikan tujuan dan rencana interview.
  • Jelaskan bahwa Anda akan mencatat selama proses interview.
  • Minta ijin sebelumnya apabila Anda akan menggunakan alat perekam.
  • Ajukan pertanyaan-pertanyaan ringan untuk mencairkan suasana dan sebagai transisi untuk ke langkah selanjutnya.
Pahami latar belakang Assessee
  • Dalam tahap ini interview difokuskan untuk lebih memahami latar belakang pekerjaan dan atau pendidikan Assessee, bukan untuk mencari bukti perilaku.
  • Mulai dari pekerjaan Assessee saat ini/terakhir :  Apa tanggung jawab Assessee?  Apa tantangannya / situasi-situasi kritis seperti apa yang sering dihadapi dalam posisi Assessee? Apa ukuran keberhasilannya? Prestasi apa yang pernah diraih?
  • Lanjutkan ke pekerjaan kandidat sebelumnya (bila ada) sama seperti point-point diatas.
  • Catat seluruh informasi yang akan menarik untuk ditindaklanjuti nanti dalam pencaharian bukti perilaku.
  • Semakin kita memahami latar belakang kandidat akan semakin mudah dalam pencaharian bukti perilakunya nanti.
Cari bukti perilaku
  • Jelaskan pada Assessee bahwa dalam tahap ini Anda akan bertanya tentang contoh-contoh pengalaman spesifik yang pernah dilakukan oleh Assessee dalam pekerjaannya.
  • Sesuaikan pertanyaan antara indikator perilaku darikompetensi yang anda cari dengan situasi spesifik Assessee yang Anda temui dalamtinjauan latar belakang.
  • Gunakan teknik 5 W+ 1 H.
  • Ajukan pertanyaan tentang keberhasilan dan kegagalan Assessee secara berimbang.
Penutup
  • Sebelum Anda menutup interview, periksa kembali apakah Anda telah cukup mendapatkan bukti perilaku Assessee?
  • Ucapkan terima kasih pada Assessee bahwa anda telah mendapatkan banyak informasi mengenai Assessee.
  • Tawarkan apakah ada yang Assessee ingin tanyakan?
  • Ucapkan terima kasih sekali lagi kepada Assessee atas kerjasamanya.
 
Analisa Data hasil BEI :
  • Kumpulkan semua catatan mengenai jawaban-jawaban Assessee / bukti perilaku.
  • Periksa semua jawaban Assessee apakah telah memenuhi syarat-syarat sebagai bukti perilaku. (hanya jawaban yang lengkap yang dapat dijadikan sebagai bukti perilaku).
 
Penilaian / Penentuan Rating :
  • Seluruh bukti perilaku yang telah dikategorikan ke dalam kompetensi  tertentu diperingkat / dinilai dengan cara:
  • Bukti-bukti perilaku setiap kompetensi dicocokkan   dengan tindakan-tindakan pokok yang terdapat dalam setiap level kompetensi (Kamus Kompetensi).
  • Cocokkan bukti-bukti perilaku mulai dari level kompetensi yang paling rendah